Términos y Condiciones

1. Información general

RioMates es un emprendimiento de mates artesanales con sede en Rosario, Santa Fe, Argentina. Este sitio web tiene fines informativos y de venta. Las consultas y compras se gestionan principalmente a través de WhatsApp.

2. Productos

Todos nuestros productos son artesanales y hechos a mano. Esto significa que:

• Cada pieza es única. Puede haber variaciones de color, forma y textura entre un mate y otro.
• Las imágenes en el sitio son referenciales. El producto real puede tener ligeras diferencias.
• Los tiempos de elaboración pueden variar según la demanda y la complejidad de la pieza.

3. Precios y pagos

Los precios publicados están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA.

• Los precios pueden ser actualizados sin previo aviso.
• Los métodos de pago se coordinan directamente por WhatsApp (transferencia, efectivo, Mercado Pago).
• El precio se confirma al momento de coordinar la compra, no al momento de visualizar el catálogo.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo el país:

• Rosario: entrega en 24 a 48 horas.
• Interior del país: 5 a 7 días hábiles.
• El costo de envío no está incluido en el precio del producto y se coordina al momento de la compra.

5. Devoluciones

Dado el carácter artesanal y personalizado de nuestros productos, las devoluciones se evalúan caso por caso. Si recibiste un producto dañado o diferente al acordado, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el envío.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de RioMates y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina.

7. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Rosario, Santa Fe.

8. Contacto

Escribinos por WhatsApp o a riomatess@gmail.com.